ICL

Die Ausgangslage

Der Stiftungsbereich der Kinder- und Jugendhilfe des Rauhen Hauses besteht aus ca. 240 Fachkräften, die im ambulanten, wie stationären Bereich, bei den Frühen und schulbezogenen Hilfen, in Familienzentren und in weiteren spezifischen Hilfen und Beratungen tätig sind. Anliegen der Leitung ist es, in Reaktion auf die zunehmende Formalisierung im Kinderschutz, die Professionalität der Fachkräfte im Kinderschutz zu stärken. Unser Auftrag lautet, die Hilfepraxis in den 30 Teams des Trägers um den Ansatz des „Achtsamen Organisierens“ zu erweitern.

Interventionsidee

Zuverlässigkeit im Kinderschutz entsteht nicht allein durch Formalisierung, sondern ist eine tagtäglich zu erbringende kollektive Leistung der Fachkräfte. Eine nachhaltige Intervention muss an der bestehenden Arbeitspraxis durch Selbstbeobachtung ansetzen und schließlich bewirken, etwas anders zu tun. Sie darf keine Einmalaktion darstellen, sondern muss anhaltend im Arbeitsalltag Präsenz und Wirkung entfalten. Die Idee ist, mit einem Kartenset, dem „MindSet Achtsames Organisieren“, ein Instrument für die Entwicklung einer „Kultur der Achtsamkeit“ zur Verfügung zu stellen.

Partizipativer Entwicklungsprozess

Um das Erfahrungswissen im Rauhen Haus in das MindSet einfließen zu lassen, und zugleich für die nötige Irritation im Hinblick auf das bisherige Arbeiten zu sorgen, war in der Entwicklung ein iteratives Vorgehen zwischen Theorie und Praxis vorgesehen. Ausgehend von Forschungsarbeiten zur Zuverlässigkeit im Kinderschutz in Kooperation mit der Universität Hildesheim wurden neben den Regional- und Teamleitungen diverse Fachkräfte im Rahmen von Expertenworkshops und Praxiserprobungen in einzelnen Teams beteiligt.

Beteiligung von 240 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

Bei der Erarbeitung des „Professionellen Selbstverständnisses“ – einem Kernstück des MindSets – wurden alle 240 Fachkräfte beteiligt. Die Kaskade ging vom Einzelnen zur Teamebene, auf die Ebene der Regionen bis zum Stiftungsbereich. Das MindSet sollte so als etwas Vertrautes und Eigenes annehmbar sein. Botschaft: Achtsames Organisieren verfolgt keinen Selbstzweck. Es lässt sich nur ausgehend von der eigenen professionellen Identität umsetzen und zeigt sich darin, wie Hilfepraxis unter Gesichtspunkten des Achtsamen Organisierens umgesetzt wird.

Drei Kompetenzfelder für Achtsames Organisieren

Achtsames Organisieren verbindet Prämissen kollektiver Achtsamkeit mit reflexiven Arbeitsweisen, um Kinder und Jugendliche (oder auch hilfebedürftige Personen) zuverlässig zu betreuen und zu schützen. Ausgehend vom professionellen Selbstverständnis zielt Achtsames Organisieren auf das frühzeitige Antizipieren von Risiken sowie auf ein kompetentes Reagieren bei unerwarteten Entwicklungen. Zudem werden kooperative Lernprozesse initiiert. Sie gelten als Investition in die Professionalisierung zur Verbesserung der Antizipations- und Resilienzfähigkeiten.

Ausbildung von Multiplikatorinnen und Multiplikatoren & Entwicklung des Leitungsteams

Für die nachhaltige Gestaltung achtsamer Hilfepraxis hat sich die Ausbildung von Multiplikatoren/innen bewährt. In regelmäßigen Workshops steht der theoretische Ansatz, die Handhabung des MindSets oder kollegiale Beratung auf der Agenda. Ihre Aufgabe ist es, für eine kontinuierliche und zielgerichtete Arbeit mit dem MindSet in den Teams zu sorgen.

Die Entwicklung von Führungskräften spielt beim Einführungsprozess eine entscheidende Rolle. Sie müssen das erforderliche „Mind-Set“ verinnerlicht haben, das gewünschte Verhalten vorleben und ihren Mitarbeitern die notwendige Zeit einräumen. Deshalb haben Leitungsteams in regelmäßigen Workshops die Gelegenheit, sich zum Achtsamen Organisieren auszutauschen.

Ergebnisse

Eine Evaluation Ende 2015 zeigt nach fast 2-jähriger Anwendung, dass sich die Lernkultur, die Zusammenarbeit, das Informationsverhalten, die Schnittstellengestaltung und schließlich die Risikosensibilität und Resilienzfähigkeit in den Teams verbessert hat.

Auszeichnung

Das MindSet wurde 2016 in seiner Anwendung im Rauhen Haus mit dem Praxispreis der Systemischen Gesellschaft e.V. ausgezeichnet. Inzwischen liegt das MindSet in einer überarbeiten Version vor und eine „trägerneutrale“ Version findet Anwendung in mehreren Einrichtungen und Trägern der Sozialen Arbeit.

MindSet Achtsames Organisieren im Kinderschutz